Wie und wann erfolgt die Rückerstattung?

Gutschriften werden von uns grundsätzlich mit der im Bestellvorgang ausgewählten Zahlungsmethode erstattet.

Die Rückerstattung bzw. die Stornierung der Forderung kann erfolgen, sobald die Retoure in unserem Lager eingegangen ist. Der zurückgesendete Artikel wird anschließend überprüft und die Erstattung wird eingeleitet. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Erstattung erst nach der Rücksendung erfolgen kann.

Wenn wir auf eine Rücksendung verzichten, wird die Erstattung selbstverständlich umgehend veranlasst.

Spätestens 14 Tage nach Ankunft der Ware in unserem Lager, erhalten Sie die Gutschrift.

Wenn Sie nach Ablauf der Zeit noch keine Erstattung erhalten haben, bitten wir Sie, direkt über den bestehenden Mailverkehr mit uns Kontakt aufzunehmen.

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